En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le retour produit ne sera accepté par "PHYSIOLAB" que dans leur état d'origine et si et seulement si ceux-ci n'ont pas été descellés par l'acheteur.